Süßwaren Süßigkeiten Sweets Magazin

Wolfgang Hallmann, Mörchinger Straße 99, D-14169 Berlin

Sehr geehrte Geschäftsleitung,
auch wenn ich in der Hauptstadt wohnhaft bin, ist mir nicht gelungen, trotz vielfacher Nachfrage, einen Adventskalender, gefüllt mit köstlichen Pralinen mit Schladerer Obstbränden zu erwerben. Warum nicht?
mit freundlichen Grüßen zum Advent,

Wolfgang Hallmann u. Familie

Sehr geehrter Herr Hallmann,

Schladerer-Pralinés werden erst ab Januar 2008 an den Handel ausgeliefert. Mit freundlichen Grüßen RC-Confiserie

Sehr geehrte Geschaeftsleitung,
ich habe eine Packung “Edle Mischung” (225g) im April, beim Rueckflug in die USA im Duty Free Laden gekauft. Es sollte ein Geschenk fuer meinen Mann sein. Am 21.06. ist in den USA Vatertag und ich konnte es kaum erwarten ihm diese tolle Packung endlich zu schenken. Sofort wurde diese aufgemacht und welch eine Enttaeuschung. Einige der Pralinen sind hohl u. ausgetrocknet, der Geschmack nicht gut. Die Freude war dahin und ich habe mich sehr geaergert. Peinlich war es mir auch weil es eben ein besonderes Geschenk sein sollte. Abgesehen von der Muehe es in die USA zu transportieren und der Geldausgabe.
Leider kein “Genussartikel” den wir
weiterempfehlen wuerden!

Mit freundlichen Gruessen,
Brigitte & Volker

Sehr geehrte Damen und Herren,
leider mmußte ich jetzt auch die Erfahrung machen, von Obstbrand kaum eine Spur als Inhalt.Das kann es wohl nicht sein.Entweder zu alt oder schlecht gelagert.Die Packung hatte dei Nr. L9292

Sehr geehrte Geschäftsleitung,
auch ich habe dieses Jahr leider einen Grund zur Beschwerde. Ich bekam Weihnachten einen “Schladerer Pralines – Adventskalender” geschenkt und musste die selbe Erfahrung machen, wie bereits in zwei Kommentaren geschildert. Von 24 Pralinen waren 2 in Ordnung, 18 Stück waren hohl, von hinten her eingebrochen und ausgetrocknet und unappetitlich im Aussehen, (16 davon habe ich weggeschmissen und 2 wiederverpackt in den Adventskalender zurückgegeben. 4 Adventstürchen hab ich gar nicht mehr geöffnet. Die Packung schicke ich zurück zur Reklamation. Ich bin enttäuscht. LG G. Gänswürger

Hallo Herr Hallmann,
am 21.11.2009 hatte ich mir eine Schachtel weinbrand Pralinen geholt. Leider waren die Pralinen innen angetrocknet. Ich habe diese Schachtel an RC-Confiserie GmbH geschickt mit der Rechnung, da ich nicht wußte wo man sich da beschweren kann, das war im November. Bis Heute habe ich noch nichts gehört.Gedacht hatte ich wenigstens das ich einen ersatz für meine Schachtel bekomme. Vielleicht können Sie mie ja sagen wo man sich da hinwenden kann.
Mit freundlichen Gruß

Inge Hartmann

Die Pralinés schmecken alle wunderbar. Wir fragen uns, warum Williamsbirne- und Himbeergeist- pralinés Zuckerkrusten haben und die beiden anderen Sorten nicht.
Für eine Antwort dankend mit freundlichen Grüßen
Liselotte und Dr. Emil-Herbert Goeckel

Hier haben Sie Platz fuer Ihren Kommentar.

Sehr geehrte Geschäftsleitung,

am 25.02.2010 habe ich Schladerer Pralinen zum Geburtstag meines Mannes gekauft.
Eigentlich schade ums Geld. So richtig enttäuscht sind wir denn jede aber auch wirklich jede einzelne Praline ist oben mittig klebrig mit einer großen Öffnung versehen.Sieht aus als wären diese Pralinen überlagert. Bei jeder Praline hoffte mein Mann das es eine einmalige Sache ist aber leider wiederholt sich der Vorgang bzw. die unangenehme Überraschung immer wieder.
Kassenbeleg vom Einkauf haben wir leider nicht mehr aber es soll uns eine Lehre sein dieses Produkt nicht wieder zu kaufen.

MfG B. Manig

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe letzte Woche eine Packung Schladerer Pralines mit dem Ablaufdatum 30.06.10 (L9229) gekauft.
Jedoch heute musste ich feststellen, dass die Pralines nicht flüssig gefüllt waren, sondern im Aussehen grau und nach innen gewölbt, ja sogar mit Löchern versehen waren. Dieses Ausehen ist meines Erachtens keine Reklame für ihr Produkt.
Ich hoffe, dass sie sich auf diese Reklamation mit einer E-mail melden.
M.F.G.
Horst Weber

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe Ihnen am Ostermontag eine Beschwerde über die ausgetrockneten und ungeniesbaren Schladerer “Edle Mischung” mit der Chargen-Nr.: L9229,Haltbarkeitsdatum 30.06.10, geschickt.Ich habe bis heute noch keine Rückantwort, auch musste ich feststellen, dass meine E-mail aus den Komentaren verschwunden ist.Wenn Sie eine Kundenantwort nicht enterrisiert,so teilen Sie das mir bitte mit, damit ich mich an eine andere Stelle wenden kann.
M.f.G.
Horst Weber

Ich habe nun leider die gleichen Erfahrungen gemacht, die auch andere Käufer schon hatten. Ausgetrockene Pralinen schmecken nun einmal nicht, auch sind die meisten schon angelaufen. Soll ich diese nun auch noch wieder zurückschicken? Zu den 10,-€ noch weitere 5,-€ riskieren?
Gekauft letzte Woche bei Karstadt, Hamburg Billstedt.
Gert Löffler
Archenholzstr. 24
22117 Hamburg

Betr. Kirschwasserpralines – Total schlechte Qualität, welche gar nicht dem hohen Preis entspricht! Da es ein Geschenk war, würde ich dies nie weitermepfehlen. Kaum ein Inhalt, schmeckt wie ausgetrocknet und man findet nicht einmal eine e-mail-Adresse der Firma. Angst vor massiven Beschwerden?
Auf keinen Fall weiterzuempfehlen, ich nehme lieber etwas preiswerteres in Zukunft, die schmecken wenigstens!Fehlinvestition!
Darauf kann man zukünftig besser verzichten.

Dank an die Firma
Mit freundlichem Gruß

P. Mauksch

SEHR GEEHRTE GESCHÄFTSLEITUNG,

ICH WOLLTE MIR ZU PFINGSTEN “GUTES SUESSES” LEISTEN. ICH GRIFF ZU IHRER SCHACHTEL, SIE VERSPRACH SÜSSE STUNDEN MIT SCHUSS. LEIDER WAR DER GESCHMACK ALLES ANDERE ALS EIN GENUSS. ES IST NUR SUESS, KEIN GESCHMACK VOM EDLEN TROPFEN. DER ABSTECHER ZU IHRER MARKE WAR EIN FLOPP.

Sehr geehrte Damen und Herren,von einem netten Patienten bekamen wir die “Schladerer Pralines” geschenkt.Leider war gut die Hälfte der Pralines nicht genießbar,da sie entweder ausgetrocknet oder extrem klebrig auf der Oberseite waren(Art.-Nr.2429/Strichcode:4000956024293).In den Kommentaren habe ich von ähnlichen Fällen gelesen.Ich wäre Ihnen dankbar,wenn Sie auf solche Qualitätsmängel reagieren.
Mit freundlichem Gruß
Birgit Nitschke

Hallo, ich habe immer gerne die Schladerer Pralines (ich glaube, sie waren von Gubor) gegessen und verschenkt. Nun habe ich eine packung (von RC Produziert) zum Geburtstag geschenkt bekommen: Eine pure Enttäuschung!!!! Keine Spur von Schladerer – sie sind nicht richtig flüssig (eher eine Art Creme) und schmecken kaum nach Alkohol. Eine Schande für Ihren Namen!

Werte Firma Schladerer!
Auf der Suche nach einem Advents-kalender mit Schokolade und Alkohol-füllung, war ich erfreut, als ich in Meißen Ende November fündig wurde. Das Haltbarkeitsdatum lautet auf den 31.03.11, also keine Bedenken. Aber die Enttäuschung kam am 01. Dezember. Die Pralinen halb ausge-trocknet, die Schokolade grau und der Geschmack zum Vergessen und all´ das trotz kühler Lagerung meinerseits.
Viele Kommentare prangern Ihre Firma ebenfalls deswegen an. Ich bitte höflichst um eine Stellungnahme Ihrerseits, denn hier entspricht der Preis nicht der versprochen Leistung.
Mit freundlichen Weihnachtsgrüßen
H. Wilhelm

Wo bekomme ich bitte gefüllte Schladerer Obstbrände in Berlin außer bei Karstadt zu kaufen ?

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich kann mich nur den vielen negativen Äußerungen anderer unzufriedener Kunden anschließen. Mir ging es genauso. Habe nach langer Suche endlich wieder einen Adventskalender von Schladerer gefunden und war mächtig “sauer”. Warum sind nicht alle 4 Sorten mit Kruste, so wie früher? Außerdem war fast jede 2. Praline eingedrückt und die klebrige Masse lief demzufolge aus. Ich habe für den Kalender (255g !!!) fast 20,- Euro bezahlt. Für so einen Schrott. Das passiert mir kein 2. Mal. Ich werde die Firma in diesem Sinne “weiterempfehlen”
Mir unfreundlichen Grüßen
Ingrid Grätz

auch ich bin einer der Geschädigten der Firma RC-Confiserie. Am 6. März 2011 habe ich auf dem Flughafen Stuttgart eine vergammelte Packung der sogenannten Pralinen gekauft. Am 8. März 2011 habe ich die Gammelware an die Firma RC mit der Bitte um Erstattung gesandt, bis heute jedoch keine Reaktion der Firma erhalten.
Ich kann für mich nur feststellen, das ich Produkte der Firma RC Conferserie und Schladerer nicht mehr kaufen werde.

[...] Zu den Kommentaren über RC-Confiserie / Schladerer // [...]

An die Geschäftsleitung der Fa. Schladerer,
leider bin auch ich eine weitere Geschädigte dieser Fa.und ich kann mich den vielen negativen Äußerungen nur anschließen. Meine Freundin wollte mir zum Osterfest eine Freude machen und kaufte am 25.04.2011 das Konfekt auf dem FLughafen in Stuttgart. Beim Öffnen war die Enttäuschung groß, da beim Auswickeln der Praline man auf ein graues ausgetrocknetes Etwas guckte. Man verspürt kein Verlangen, diese Praline mit Genuss essen zu wollen. Ich finde es sehr bedauerlich, wenn nicht sogar unverschämt, dass die Geschäftsleitung nicht auf die negativen Äußerungen der Kunden reagiert und nicht mal einen Ersatz zusendet, obwohl es auf der Verpackung versprochen wird. Vielleicht sind Sie gegenüber eines Rundfunk- oder Fernsehsenders bereit??? Darüber sollten Sie mal nachdenken.!!!!
M.f.G.
B. K.

Sehr geehrte Damen und Herren,
auch ich bin ein weiterer enttäuschter Beschenkter.Meine Frau hatte etwas Mühe diese Pralinen zu bekommen und dann die große Enttäuschung (wie bereits von anderen Kunden beschrieben). Da ich den Aufwand der Rücksendung für zu groß halte verzichte ich , werde dieses Produkt aber auch niemals mehr wieder kaufen.
gez.
M.F.

Sehr geehrte Frau Kempe in Dresden,

Qualitätsmängel unserer Ware, gleich ob intern bei uns oder an anderer Stelle der Handelskette hervorgerufen, bedauern wir selbst zutiefst. Deshalb sind wir auch hier bereits mit unserem Handelspartner in Kontakt, um der von Ihnen genannten Beanstandung auf den Grund zu gehen. Dazu möchten wir Sie bitten, uns noch die fragliche Packung zur Prüfung einzusenden.

Den Kontakt mit Ihnen hätten wir gern direkt aufgenommen. So haben wir es mit anderen “Bloggern” auf dieser Seite auch gehalten. In Ihrem Fall fehlt uns dafür jegliche Möglichkeit. Die Transparenz Ihrer Kontaktdaten scheint Ihrerseits offensichtlich an dieser Stelle nicht gewünscht. Sind Sie doch bitte so entgegenkommend und senden uns Ihre Kontaktdaten schnellstmöglich zu. Anderenfalls erschwert es die Bearbeitung einer begründeten Beanstandung nur unnötig.

Grundsätzlich möchten wir jedem, der uns oder unseren Lizenzpartnern ein Anliegen vortragen möchte, empfehlen, dafür zumindest auch den direkten Weg zu wählen. Eine Email an unseren Verbraucherservice über info@rcp-pralinen.de erleichtert eine zügige Bearbeitung sehr. Im Fall einer Unzufriedenheit, gar einer begründeten Beanstandung liegt uns das ebenso am Herzen wie Ihnen.

Mit freundlichen Grüßen

Rüdesheimer-Confiserie